销售个人总结(15篇)
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编帮大家整理的销售个人总结,希望对大家有所帮助。
销售个人总结1我是一名房产销售人员。
在销售过程中,做好房产销售,做一个好的销售员并不是一件简单的事,往往都会遇到很多困难。在“天心华庭”每一笔业务的销售过程,都是我对房产销售工作的积累和挑战。
随着城市生活水平的不断提高,人们对居住质量的需求也提高了。人们在购房中,除了要求户型及小区配套外,还会挑绿化,挑物业,甚至挑起了邻居。
客户冲着我们地段来,如果我们项目没有好的品质,没有好的户型也是不行的。我项目户型人性化设计,明厨明卫,双观景阳台远可观岳麓山红枫绿树、湘江碧水、近可观天心古阁。客户对我们地段,户型是无可挑剔的,可也有客户对价格还是理解不了。
当然,在销售过程中,也会遇到一些困难。有的客户喜欢,并认可我们的地段,却理解不了价格。由于资金短缺,很多客户仅有割爱买到较远一点的项目。也有客户会挑剔我们户型,在销售过程中没有成功。
前一段时间,我接待了一位德国客户,看了一个多月房子的他来到我项目,给他简单介绍了我项目的位置和环 ……此处隐藏19626个字……断客户的电话,不好不好,要让领导知道了,那不是挨批还得扣钱?
专业知识掌握的不够,很多问题,要不是客户打电话来还好说,可以百度种种,现学现卖,但是当客户打来电话即时沟通的时候,只能变得依依呀呀呀的,给客户的感觉是自己很不专业,甚至是冒牌。
打字速度有点慢,而且很多的时候还经常出现错别字。因为这样也损失了好几个客户,这属于是最低级的错误了,应该及时改正,不然怎么对得起键盘,敲了一阵子还是错别字。
然后说说公司,整个氛围给人的感觉是自己做自己的,没有团队意识,而且相关部门的配合能力较差,很多信息不对称,导致了作为最前线的我们在跟客户沟通的时候显得没有底气。尤其是策划那些,把网站做的都是图片形式的,是的,这样是减少很多的工作量,但是作为客户来讲,你知不知道会影响客户体验度,图片太多直接影响网站的打开速度,而且很多网站做的不写具体数量,产品介绍里也没有很详细,你多打一字能怎么样呢?
其次是售后服务那方面,具体有哪些电话能不能给我们这些最前线的说一下,为什么有的客户就说昨天给我打电话说接了,然后第二天就暂停服务,你能不能专业些,别让人家误以为你是骗子,行吗?
作为这样的公司,我只能说,按我的能力是可以管理好的。只是没人让我去做,也不会有人愿意让我做。因为我的闪光点是没有展现出来的,但当我展现出来的时候,那我就是另一个公司的负责人了。
工作的时间不多,很多问题还是没有发现,一个不完美的公司可以不完美,但是不可以不知道自己不完美,当然作为初入这个工作职场的人来说,我还是有很多的不完美,需要改正。
四月份过去了,我五月份在这里敲工作总结,四月份的工作感悟就是,赚钱还没到位,工作仍需努力。Up、加油~!