信访局年度工作总结

信访局年度工作总结

信访局年度工作总结范文【一】

　　2017年，在市委、市政府正确领导下，市信访局认真贯彻落实中央和省、市关于信访工作的一系列决策部署，坚持用群众工作统揽信访工作，强化措施，狠抓落实，全市信访形势持续保持平稳、有序、可控的良好局面。

　　今年以来，全市实际发生到市以上越级访1411起，同比下降15.3%;信访事项按期办理率和群众满意率分别上升2.5个和10.9个百分点，实现了由重数量向重办理、重满意转变。

　　一、领导重视程度有新提高。

　　市委、市政府始终把信访工作纳入重要议事日程，制定下发了《关于2017年全市信访工作的意见》、《关于2017年领导干部接待群众来访和下访工作的意见》等文件。

　　市委、市政府主要领导及分管领导先后16次对信访工作作出重要批示。

　　市委、市政府先后召开6次专题会议，听取情况汇报10次。

　　各县市区召开专题会议研究信访工作都在6次以上。

　　市县两级领导班子成员带头到基层走访、接待群众来访，分管领导同志直接组织、安排接访下访活动，起到了很好的带动作用。

　　二、体制机制创新稳步推进。

　　进一步畅通信访渠道，继续完善信、访、网、电和 ……此处隐藏2297个字……小时稳控在视线内，为实现国庆安保期间进京上访为零提供了保证。

　　三是突出重点，专项治理。

　　我们以解决突出问题和信访积案为重点，采取多种措施，专项治理城市农村拆动迁、企业转属转制、蚁力神重点养殖户等突出问题。

　　针对动拆迁问题，各街道成立了入户宣传小分队，入户宣传拆迁政策;针对转属转制问题，成立下访工作小组，对存在隐患的单位逐个下访，找上访代表谈心，解释企业实际情况和市区相关政策;针对蚁力神养殖户问题，对存在越级上访倾向重点人实行了24小时稳控，对有煽动、串联、组织上访行为的重点养殖户依法打击。

　　四是措施灵活，维护稳定。

　　国庆安保期间，全区各相关单位、部门全部实行值班值宿，每天做好不稳定因素排查，坚持实行不稳定信息零报告制度，各单位、部门主要领导不准外出，保证24小时手机畅通。

　　同时，对我区存在进京上访隐患的人员及进京被接回人员，集中送到市文明学习班进行学习教育。

　　五是加强驻京，维护稳定。

　　为更好地做好国庆安保工作，我区成立了由区信访联席会议召集人为组长的驻京工作组，确定了大事不出、小事不出、进京登记为零的工作目标。

　　在国庆安保期间，区委、区政府主要领导、分管领导分别进京工作在一线，指导协调工作。

　　驻京工作组人员不怕苦、不怕累，有时工作到深夜，毫无怨言。

　　驻京工作组人员还分成多个工作小组，每天到国家信访局、中央纪委、公安部、重要火车站、汽车站等地点，做好稳控劝返工作，有效劝返了6起进京集体访。