工作年度总结表

工作年度总结表

工作年度总结【1】

　　时间过得真快，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下:

　　一、 思想工作方面

　　俗话说:“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。

　　通过阅读大量的书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

　　二、 教育工作方面

　　这学期，本人担任高二年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。

　　面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。

　　针对这些情况，我在积极参加教育局组织的课堂教学研讨课学习的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。

　　在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。

　　另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，本学期撰写论文《让作文教学如此美丽》《诗歌鉴赏教案》《让个性挥洒语 ……此处隐藏2622个字……式应该是罕有的，但也绝对是有效的。

　　总之，任何的成本都控制在每一位员工手里，我相信，我们的效益，不会越来越差，也不会原地踏步，只会越来越好。

　　五、存在的问题

　　责任感

　　刚才，我提到了团队合作精神很好，但是，我们的责任感很差，经常是做了不检查质量，出了质量问题就找这样那样的理由。

　　我们所说的责任感，不是说出了问题后再去追究谁的责任，这个没意义。

　　而是说要对本职工作高度负责，认真的去操作，避免出现问题，这才是我们所需要的。

　　技术岗位人才培养失败

　　XX年，因我们把重点工作都放在了全岗位的基础操作层面上，而对重点技术岗位的人才培养较松懈。

　　速度

　　虽然前面我说到，我们12月效益已经很好了，但我们的速度还得再进步，就算我们现在已升级到大学阶段，但是离大学毕业还远着呢，学的东西也还很多。

　　部分员工素质还不够成熟，由于绝大多数员工从未就职过酒店服务工作，即缺乏酒店服务工作经验，对酒店亦没有什么认知，虽然经过几个月的培训，但对高星级酒店，特别是五星级酒店究竟要达到怎样一个服务标准还有待更深层次的实际认知。

　　5、员工服务技巧性较弱。

　　与其他五星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺乏，而这正是五星级酒店需要的服务。

　　6：因硬件条件所限如水质问题等，还未得到解决，直接造成质量下降，成本损耗较大。