事业单位面试礼仪知识
一、举止
1、动态礼仪
（1）走姿问题：走路不稳、步调不一致（顺拐）；看地走路；手紧贴裤子走路；端着胳膊走路；走路胳膊摆动过大。
解决方法：在模拟练习中，进行走姿练习；网络仪态视频进行模仿。
（2）鞠躬问题：不鞠躬，鞠躬幅度过大；只是点头；鞠躬时身子沉下而头却昂着；男生以空姐的姿态鞠躬。
解决方法：考生入场要先问好再鞠躬；鞠躬幅度15°~30°；男士双手要自然垂下放在裤缝处，鞠躬时不宜晃动；女士可以以空姐的姿态问好。
2、静态礼仪
（1）坐姿问题：弓背、抖腿、跷二郎腿；桌椅间距大坐不稳，趴桌子；坐姿随意、耷拉脑袋、八字脚、答题时手放在腿上。
解决方法：规范坐姿，通过反复练习逐渐纠正。了解入座或离场时应注意的事项：椅子与桌子距离不能太远，发现椅子没有放好，要事先进行调节；坐定后就不要去随意地拖动椅子；要坐在椅子的三分之二或是二分之一处；退场时需将椅子放回原处。
（2）站姿问题：身体晃；站不直；低头站立；“捂裆派”（手放在肚子上）；背手站立。
解决方法：录像或是照相，更直观地发现问题所在，有针对性地改正。贴墙法和军姿法，①贴墙法：贴墙站立，保持脚后跟、臀部、肩背、后脑勺紧贴墙面，站立10分钟左右。②军姿法：直立、抬头、挺胸、收腹、提臀、目视前方，保持立正姿势10分钟 ……此处隐藏1099个字……。
计划、组织、协调能力
对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清相互依赖的冲突各方间的关系；根据现实需要和长远效果作出适当选择；及时作出决策；调配、安置人、才、物等有关资源。
人际交往的意识与技巧
建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。人际合作的主动性；对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系的原则性与灵活性。
自我情绪控制
在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力（主要是根据面试当时应试者对一定问题的反应预测应试者日常生活中的表现）。在较强刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高的目标，抑制自己当前的欲望。
求职动机与拟任职位的匹配性
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；兴趣与岗位情况；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况；对组织文化的认同。
举止仪表
应试者外在的穿着打扮和言行举止表现。穿着打扮是否得体；言行举止是否符合一般的礼节；是否有多余的动作。
