年度经营计划工作方案

年度经营计划工作方案

年度经营计划工作方案【1】

一、营销目标说明书

　　通过以下工作的实施，积极的寻求提高本浴场在市场中的份额，并开拓商务市场和协议公司市场。

　　从而扩大品牌知名度及市场的中心地位。

　　1、争取在最大范围内传播和提升本浴场的新形象。

　　2、提高所有对客服务部门的各级员工的服务意识和技能，并由此形成本浴场豪华星级的形象，并通过服务的标准化来提升超出其他浴场的新服务技能。

　　3、本浴场的各项营业指标要达到或超出“万豪圣会”、“金海棠”的同等水平。

　　4、将扩大品牌提升引导时尚沐浴新文化为本年度工作重点，积极利用各主要新闻媒体倡导沐浴主旋律。

　　5、将高增长和高产出的细分市场作为本酒店的目标市场，将新沐浴场所提升到酒店的经营模式中去，引导团队消费、旅游消费。

　　6、关注新市场的客源结构，挖掘潜在客源市场，扩大除区域性客源之外的客户群体。

　　7、跟没有此类项目的商家、企业单位合作。

　　实行双营的连手促销战略，如高档商场、保龄球馆、星级酒店、写字楼、房地产开发商等。

　　8、选用节假日促销，重磅邀请国内一线演员到店 ……此处隐藏4129个字……1、技术交流：

　　(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

　　(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

　　2、客户回访：

　　目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

　　(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

　　(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。

　　3、网络检索：

　　充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

　　4、售后协调：

　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

　　用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

　　本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!