互联网管控工作方案
互联网管控工作方案
各科室、直属公司：
根据《关于开展县“网络民生直通车”活动的实施意见》和《县镇(街道)、部门互联网宣传管理责任考评办法(试行)》等文件精神，结合我局粮食工作实际，现就开展“网络民生直通车”活动暨进一步加强互联网宣传管理工作，提出如下实施方案：
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，加强和改进网络内容建设，唱响网上主旋律，按照“积极利用、科学发展、依法管理、确保安全”原则，立足粮食工作实际，围绕中心，服务大局，积极探索网络民意的收集和回应机制，以倾听群众呼声、关注社情民意为重点，以效能督查和舆论监督为手段，以推进工作落实为目的，充分发挥网络民意在公共决策和政策执行中的建设性作用。
二、组织领导
为加强“网络民生直通车”活动和互联网宣传管理工作的统一领导，成立局长王良红为组长，副局长罗德林、胡文光、陈建春为副组长，各科室、公司负责人为成员的工作领导小组，领导小组下设办公室，设在局办公室。
副局长罗德林为为网络发言人，孙定苗、丁吉兴、董长富同志为网络评论员，王卫娥同志为网络舆情管理员。
全系统上下要充分认识开展“网络民生直通车”活动和加强互联网宣传管理工作的重要性，采取有效措施切实解决互联网发展中存在的突出问题，突出为人民服务宗旨，牢牢把握网上意识形态管理工作的主动权，为加强和创新社会管理打下坚实的基础。
三、工作机制
(一)监测收集。
通过每日监测县内外网络新闻、社交网站、微博等新媒体，重点收集以下四方面的'内容：
1、政策咨询类：主要是网民对我县粮食系统出台的各类政策咨询、办理程序等方面问题。
2、民生实事类：主要是网民反映与我县粮食系统有关的民生实事工程方面需要解决的问题。
3、意见建议类：主要是网民提出有利于推进我县粮食工作的意见建议。
4、热点事件类：主要是网上热议的突发事件或敏感话题。
(二)处理程序。
在接到“网络民生直通车”办理通知书后，领导小组办公室及时向领导小组汇报，并把办理通知书下发到相关的职能科室或公司，相关的职能科室或公司按照根据县网宣中心提示口径进行回复，领导小组办公室以书面形式及时反馈办理情况。
(三)办理规定。
1、对政策咨询类问题，要求网络发言人在一个工作日内予以回复。
2、对民生实事类问题，要求网络发言人在一个工作日内先予以回复受理情况，然后明确办理工作责任人，在5个工作日内报送办理落实情况，原则上每个事项办结时间最长不能超过60个工作日。
如领导小组办公室认为一个工作日不能回复的(除可能引发热点事件外)，经申请可适当延长回复时间。
3、对意见建议类问题，要求网络发言人在一个工作日内予以回复。
4、对热点事件问题，须以最快的速度将实施情况以书面形式反馈给县网宣中心，经审核后，迅速在网上回复，同时组织网络评论员发帖引导，必要时启动网络舆情应急预案。
四、工作要求
1、思想上高度重视。
通过开展“网络民生直通车”活动和加强互联网宣传管理工作，有效架起政府与群众之间沟通的桥梁，有利于树立粮食系统良好形象，各科室、各公司必须高度重视，落实工作人员，明确工作职责。
2、行动上迅速落实。
应对网上舆论情况是互联网宣传管理责任考试依据，对应网络事件处理不妥当或不及时的，导致发生重大网络事件，单位岗位目标责任考核将相应扣分，各科室、各公司要加强工作协调，坚持网上引导和网下解决相统一，迅速应对、妥善处理网上舆论情况，确保取得实效。
3、机制上逐步完善。
积极开展各种形式的互动交流活动，推进“网络民生直通车”和互联网宣传管理工作的制度化、规范化和常态化。
网络评论员和网络舆情管理员要加强网上舆情日常巡查，积极发挥网上舆论引导作用。
重要敏感时期实行值班制度，由领导小组办公室排定值班表，落实值班人员，值班人员不得脱岗。
