学校信访承诺书
个人信访工作承诺书【一】
群众(信访)工作是面向群众，为民排忧解难的工作，是党委和政府联系群众的纽带和桥梁，为切实保护群众的合法权益，确保区、镇社会环境和-谐稳定，为此镇群众服务中心(信访办)特承诺如下：
一、坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实《信访条例》和中共中央国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》的各项规定，热情接待来访群众，认真倾听来访群众呼声，热心为他们服务，真正实现好、维护好广大来访群众的合法权益。
二、严格落实《一岗双责》、《领导包案》、《矛盾纠纷排查化解》等制度，做到文明礼貌、接待热情、态度和蔼、服务周到。
三、牢固树立公仆意识和全心全意为人民服务的思想，对群众的合理、合法诉求，积极协调、解决，切实维护好群众的合法权益。
四、认真学习贯彻党的方针、政策和《信访条例》以及中共中央国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》，了解和掌握业务知识，不断拓展知识面，提高业务水平。
五、扎实有效的开展群众(信访)工作，耐心疏导、解决群众关心的压煤搬迁、新农村建设、土地调整、教育、卫生等方面的热点、难点问题。
六、实行政务公开，增加工作透明度。依照《信访条例》有关规定，在镇群众服务中心(信访办)向社 ……此处隐藏241个字……。
为进一步畅通信访渠道，切实为民排忧解难，进一步转变工作作风，提高工作效率，充分履行工会的信访职能，结和《信访条例》现将区工会有关信访规定作如下承诺：
1.文明礼貌，态度热情。工作人员要精神饱满，忠于职守，爱岗敬业，勤政为民，在办理群众来信，接待群众来访中，文明礼貌，态度热情，耐心周到，积极主动为群众服务。
2.热情接待来访群众，不让来访群众在接待中受冷落。接访工作人员要认真作好登记，耐心听取来访群众的陈述，做好记录。能当面答复的问题当面答复，不能当面答复的，要认真做好解释工作，明确告知上访人答复期限。
3.认真处理群众来信，不让群众来信积压延误。所有收到的群众来信都认真进行登记，及时作出受理决定，必要时转交有权处理信访问题的行政机关处理。
4.认真落实首问责任制，属于工会职责范围内的事项，接待人员要将办理程序，方法，内容告知服务对象，积极主动办理;对不属于职责范围内的事项，要认真告知服务对象。
5.政务公开，接受监督。通过政府门户网站，政务公开栏等多种渠道，向社会公开有关工会信访处理的法规，制度规定和机构设置，工作职责，办事指南，自觉接受社会监督。
6.依法行政，践行承诺。认真贯彻执行党和国家的方针政策，法律法规，依法办事。自觉遵守各项制度规定，践行服务承诺，言行一致，勇于负责，对基层和群众的意见，批评和建议，虚心接受，及时改正。
7.廉洁从政，严格自律。严格遵守廉洁自律各项规定，开展党风党纪和廉政教育，增强党员干部廉洁从政意识，努力做到“为民，务实，清廉”。
