导游欢迎词的讲解
1、 因客人不同，每次都有变化，了解客人第一手资料，因人而致，要第一时间收服客人，欢迎词的重要性就在这里，所以欢迎词要具备这些作用：让客人第一时间感觉到你的能力和专业，让他们知道你是来为他们服务的，并且要听从你的安排才能得到最完美的旅行!同时给他们感觉你是个值得信赖的朋友，树立自己在团队中的形象!
2、 欢迎词里切记包含：行程的详细安排，记得要通报给每个客人让他们了解所有行程安排，细心提示一些细节，可以给以后省去麻烦!细节上的提示还会让客人觉得温馨，因为客人来到一个陌生的地方，能信任的'人就是你，你的提示可能能给他们以安全感哦
3、 介绍司机的时候最好让客人和司机有互动，这样能让司机感受到你的诚意，也能带动一个团的氛围，有利于你和司机的沟通，并且让司机能和你有所配合!虽然大部分的时间是我们在和客人交流，但是司机也会和客人交流，如此方便开展工作
4、 告之他们，自己会尽自己的努力开展工作，尽量带领大家度过一个美好假期，毕竟大家出来就是开心的，但是如果工作有欠缺的地方也请大家务必指正，共同探讨解决，这样也是对自己工作的支持，能够帮助自己提高带团水平。这样讲，为以后打下伏笔，毕竟不是每个团都能顺利，而且你这么讲会给客人一个受重视的感觉，他们也会感觉到你的努力!即使有事情发生，也能和平解决，让客人了解到你在做，比你说再多都有用!
范文：
欢迎词各位团友，大家好啊!
很高兴见到各位，首先我代表我们公司深圳国旅新境界对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎，本人托大家的鸿福，很幸运能够成为大家的导游。在这里要跟大家说声谢谢哦：“谢谢大家”。先自我介绍吧，我呢是青岛***旅行社的经理(停顿一下)派来的导游，我姓黄，单名一个锋字，大家可以直接喊我的名字：黄锋。这个名字挺简单，对吗?又好记，呵呵，希望大家喜欢。
在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位，我们的**陈师傅，开足两天车的时间，非常幸苦。
在此，我们于以热烈的掌声多谢我们的陈师傅。
(略停)谢谢大家!那么，在这两天里面呢，就将由我和陈师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务，务求使到大家在我们旅途中的：食住行游购娱”都能够得到满意的服务。
大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说，我们尽所可能地去满足大家的要求。
所以，我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作，爱护车厢里的清洁卫生。
最后，请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程!
